特定商取引法に基づく表示・個人情報保護について

特定商取引法に基づく表示 / 個人情報保護について

特定商取引法に基づく表示

運営統括責任者	陶器de記念品.com事業部（美濃粘土株式会社内）
代表者	荻原　正喜
HP 運営統括責任者	荻原　正喜
所在地	〒507-0023 岐阜県多治見市小田町1-5
電話番号	0572-22-6333
FAX番号	0572-22-9473
メールアドレス	info@memocera.com
受注方法	HP（https://www.memocera.com/）
お支払方法	クレジットカード決済・コンビニ決済・銀行振り込み・代金引換
商品代金以外の必要金額	※商品代金には消費税が含まれています。 ※配送料　詳しくはこちらをご覧ください。　・22,000円以上で全国配送料無料！　・振り込み手数料（銀行振り込みの場合）：お取引銀行でご確認ください。　・代引き手数料（代引きの場合）：1万円未満330円・3万円未440円・10万円未満660円
お申込み有効期限	お申込から1週間（入金が確認できない場合はキャンセルとなります。）
商品発送のタイミング	【クレジットカード決済・コンビニ決済及び銀行振り込みの場合】弊社にて決済の完了または入金の完了を確認いたしましたら、制作受付をいたします。順次制作発送いたします。【代金引換（いわゆる代引き）の場合】弊社にてご注文を確認いたしましたら、制作受付をいたします。順次制作発送いたします。
完成イメージの確認工程について	お客様ご注文後に、当社より完成イメージ等のご連絡はいたしませんので、ご了承ください。デザインは原稿制作画面でご確認いただくか、原稿制作時に画面内にある「デザインキー」を押し、デザイン確認用に保存ください。
返品・交換	【返品・キャンセルについて】オーダーメイド商品につき、ご注文確定後の変更・キャンセル・返品はお受けできません。破損、商品間違いなど、当社に起因する場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。迅速に対応いたします。
不良品の返品送料	ご注文商品との相違・破損等の場合は、一度メールなどでご連絡をお願いいたします。おってご連絡させていただきます。

個人情報保護について

1.基本方針	美濃粘土株式会社（以下「当社」といいます）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。
2.個人情報の取得及び取扱い	当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
3.個人情報の利用目的	お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。
4.個人情報の第三者への開示・提供の禁止	当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。お客さまの同意がある場合お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合法令に基づき開示することが必要である場合
5.個人情報の安全対策	当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。
6.ご本人の照会	お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
7.法令、規範の遵守と見直し	当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
8.お問い合せ	当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。陶器de記念品.com 事業部（美濃粘土株式会社内）〒507-0023　岐阜県多治見市小田町1-5 TEL:0572-22-6333 FAX:0572-22-9473 Mail:info@memocera.com

ショッピングインフォメーションShopping Information

■商品代金以外の必要代金
※商品代金には消費税が含まれています
※配送料　詳しくはこちらをご覧ください。
振り込み手数料（銀行振り込みの場合）
代引き手数料（代引きの場合）
1万円未満330円・3万円未満440円・10万円未満660円

■配送について
主に西濃運輸、佐川急便、ヤマト運輸にて配送いたします。

※運送会社及び発送方法はご選択いただけません。

■原稿について
基本的に、ご注文の時点でご入稿が完了しているシステムです。ご入稿データに間違いがないことを前提に制作を進めてまいりますので、ご入稿いただいた原稿データの差し替えはできません。万が一間違いがある場合は、ご注文後10分以内に原稿に誤りがある旨、ご連絡いただければ、差し替え可能な場合もございます。

ご入稿いただいた時点で、原稿に使用されるデザインは著作権、私的財産権、肖像権などの法的権利をお客様にてクリアされたものと判断いたしますので、作成したことによる責任を当社は一切負いません。
デザインが公序良俗に反すると判断した場合は、作成をお断りすることがございます。

■返品・キャンセルについて
当店の商品はオリジナル受注生産品につき、ご返品はお受けできません。
ご注文商品との相違、破損等の場合は到着後2日以内にご連絡ください。以降の流れをご説明いたします。
キャンセルはメール、電話にて承っております。ご注文、ご入稿後すでに製造に入っている場合や、すでに発送されているご注文に関してはキャンセルが出来ませんので、ご連絡はお早めにお願いいたします。

■不良品の返品送料について
ご注文商品との相違・破損等は2日以内にご連絡ください。返送方法や対応などご連絡いたします。

■商品発送のタイミング
◆クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振り込み
弊社にて決済の完了または入金の完了を確認いたしましたら、作成受付をし、順次発送いたします。
◆代引きの場合
弊社にてご注文を確認いたしましたら、制作受付をし、制作し、順次発送いたします。

■お支払いについて
【クレジットカードご利用について】
クロネコペイメントのあんしん決済を利用しておりますので、安心してクレジットカードをご利用ください。
当社へカード番号等は知らされません。

◆【クレジットカード決済、コンビニ決済の場合】決済画面がポップアップで別画面で開きます。ポップアップ画面を閉じないように注意してください。　またポップアップ画面が表示される設定にて操作ください。

■コンビニ決済
下記の主要5つのコンビニ5ブランドに対応しております。

◆【クレジットカード決済、コンビニ決済の場合】決済画面がポップアップで別画面で開きます。ポップアップ画面を閉じないように注意してください。　またポップアップ画面が表示される設定にて操作ください。

■銀行振り込み（前払い）
サンクスメールに記載の銀行口座へお振込みください。
ご注文者様名とお振込み人名義は同じにしてください。異なる場合は、確認に時間がかかります。
振り込み手数料はご負担ください。

■代金引換（いわゆる代引き）※代引き時クレジットカード決済も可能。
宅配業者から荷物を受け取る際に、代金をお支払いください。